Фейкові готелі та крадіжка даних. У ЄС закидають Booking недостатню боротьбу з шахрайством
Європейські регулятори розпочали розслідування щодо сервісу бронювання житла Booking.com. Платформі закидають те, що вона може недостатньо ефективно боротися з шахрайськими оголошеннями та фішинговими атаками.
Про це пише Reuters із посиланням на заяву Єврокомісії.
Справу відкрили після попередньої перевірки та оцінки звітів про безпекові ризики, які сервіс подавав протягом останніх років.
У розслідуванні йдеться про оренду шахраями несправжнього житла або випадки, коли вони видають себе за реальних власників нерухомості. Окремо регулятори вивчають фішингові схеми, коли зловмисники викрадають дані бронювань та інформацію про гостей.
Ще одним предметом розслідування стала прихована реклама — пропозиції житла, які сайт підіймає вгору без, мовляв, чіткої позначки для користувачів.
Відповідно до європейського Закону про цифрові послуги, великі платформи зобов’язані швидко прибирати нелегальний контент. Якщо порушення доведуть, Booking загрожує штраф до 6% від річного глобального обороту.
«Європейці повинні мати можливість бронювати відпустку, не боячись бути ошуканими. Закон покладає на платформи чітку відповідальність за усунення цих ризиків, і ми маємо переконатися, що провідна платформа бронювання в Європі ставиться до неї серйозно», — наголосила єврокомісарка з питань технологій Хенна Вірккунен.
У Booking.com уже відреагували на відкриття справи. Там запевнили, що конструктивно співпрацюють із регуляторами, а захист даних користувачів залишається для них пріоритетом.
Більше про Booking
Booking був заснований у 1996 році в Нідерландах, ставши посередником між готелями, які пропонують свої номери, та клієнтами, які шукають готель, порівнюють ціни та здійснюють бронювання.
Усі готелі, оголошення яких відображаються на платформі, підписали угоду з Booking. Натомість інші сервіси, як-от eDreams або Lastminute, публікують інформацію, надану іншими туристичними агентствами.
У Європі вже штрафували Booking у 2024 році — тоді Іспанія оштрафувала сервіс на 413,24 млн євро за монопольне становище на ринку протягом останніх 5 років. Так, панівне становище Booking спонукало готелі публікувати свої оголошення виключно через цей сервіс, не даючи змоги конкурентам платформи вийти на ринок або розширити його, повідомляли у Національній комісії з ринків та конкуренції Іспанії.