Дослідження знайшло зв’язок між частим використанням ChatGPT і самотністю
Компанія OpenAI, яка розробила ChatGPT, у партнерстві з Массачусетським технологічним інститутом (MIT) провела дослідження, як чат-боти зі штучним інтелектом впливають на соціальний й емоційний добробут людей.
Про це пише MIT Media Lab.
Автори провели два паралельних дослідження з різними підходами. Перший — це Щоб захистити конфіденційність користувачів, дослідники використовували автоматичні класифікатори в автоматизованому автономному процесі, який повертав лише метадані класифікації та не зберігав вміст розмовавтоматизований аналіз майже 40 мільйонів взаємодій ChatGPT. Друге дослідження провели за участю майже 1000 учасників, які використовували ChatGPT протягом чотирьох тижнів.
Друге контрольоване дослідження було розроблено для виявлення причинно-наслідкових зв’язків щодо того, як конкретні функції платформи та способи використання можуть вплинути на психосоціальний стан користувачів. Дослідники зосередилися на самотності, соціальній взаємодії з реальними людьми, емоційній залежності від чат-бота ШІ та проблематичному використанні ШІ.
Так, дослідження показало, що загалом щоденне використання чат-бота корелювало з більшою самотністю, залежністю, проблемним використанням і нижчою соціалізацією. Люди із сильнішими тенденціями емоційної прив’язаності та більшою довірою до чат-бота ШІ, як правило, відчували більшу самотність та емоційну залежність відповідно.
Дослідники перевіряли, що більше впливає — спілкування текстом, за допомогою нейтрального чи привабливого голосу чат-бота. Також враховувалися типи розмов: відкриті, неособисті та особисті. Результати показали, що хоча голосові чат-боти спочатку здавалися корисними для пом’якшення самотності, порівнюючи з текстовими, за тривалого використання ці переваги зменшувалися. Особливо, якщо чат-бот використовував «нейтральний» голос.
Перше дослідження показало, що навіть серед найактивніших користувачів ChatGPT емоційна взаємодія є рідкісною. Особисті розмови виявилися пов’язані з вищим рівнем самотності, але меншою емоційною залежністю та проблематичним використанням ChatGPT (за помірного використання). І навпаки: неособисті розмови зазвичай збільшували емоційну залежність, особливо за інтенсивного використання.
Дослідники наголосили, ці результати — лише «перший крок». Висновки ще мають бути рецензовані науковою спільнотою, тож їх варто інтерпретувати обережно. Крім того, дослідження проводилися на основі ChatGPT, а користувачі інших платформ можуть мати інший досвід і результати. Також не всі результати демонструють чіткий причинно-наслідковий зв’язок, тому необхідні додаткові дослідження.