У КМДА нагадали, що робити, якщо у квартирі холодно

Про це йдеться на сайті адміністрації.

В адміністрації нагадали, що опалення має відповідати стандартам надання послуг, які закріплені постановами Кабміну (№ 630 від 21 липня 2005 і № 151 від 17 лютого 2010).

За стандартами, температура повітря в житлових приміщеннях має бути 18°C та 20°С у кутових кімнатах та раз у місяць можливе відхилення температури протягом 12 годин. Якщо вимоги не дотримані, потрібно звернутися до постачальника тепла для відновлення опалення та перерахунку плати.

Перерахунок відбувається, якщо:

• у квартирі немає теплових лічильників та житло утеплене,
• мешканець звернувся до постачальника послуг, який повинен обстежити квартиру та підписати відповідний документ.

Суму за централізоване опалення знизять на 5% за кожен градус відхилення від норми. Якщо температура нижча за 12°C у житлових приміщеннях та 14°C у кутових — плата не буде нараховуватись.

У КМДА радять клієнтам Київобленерго звернутися до центрів обслуговування компанії та залишити заявку на обстеження квартири.