Європейський банк до Різдва «подвоїв» перекази своїх клієнтів. Через збій помилково переказали $175 млн
Європейський банк Santander влаштував своїм клієнтам «подарунок» до Різдва, випадково перерахувавши близько 175 мільйонів доларів на рахунки людей та компаній. Помилка сталася через технічний збій, через який платежі дублювалися.
25 грудня банк випадково перерахував мільйони доларів через 75 тисяч транзакцій.
Помилка сталася, коли платежі з 2 тисяч бізнес-рахунків у Великій Британії продублювалися, і в результаті деякі працівники отримали подвійну зарплатню, а бізнес-партнери клієнтів ㅡ заплановані виплати. Серед транзакцій були як регулярні платежі, так і одноразові.
У банку заявили, що платежі надсилалися повторно через «проблему з плануванням», яку вже усунули. Тепер установа намагається повернути гроші, багато з яких надійшли на рахунки у банках-конкурентах.
Поки отримувачі грошей раділи цій помилці, працівники компаній, які відправляли гроші, були незадоволені.
«Це зіпсувало мою відпустку, тому що я думав, що виплатив сотні тисяч помилково. Я думав, що зробив щось не так і в мене будуть неприємності на роботі», ㅡ розповів один із менеджерів постраждалих фірм.
Наразі Santander вже вибачився перед клієнтами та оголосив, що працює над поверненням коштів із банків-одержувачів за допомогою «процесу відновлення банківської помилки».