«Промахнулися з приколами»: Міноборони перепросило за стиль спілкування у Threads. SMMник пояснив, що хотів бути «людянішим» (ДОПОВНЕНО)
Міністерство оборони України завело акаунт у соцмережі Threads, де викликало критику своїм тоном спілкування. Згодом фахівець, відповідальний за акаунт, перепросив за ситуацію і пообіцяв «працювати над Унікальний стиль комунікації бренду або організації, який полягає в особливій інтонації та манері спілкування з авдиторією.tone of voice».
Про це SMM-фахівець акаунту Міноборони Владислав Дунаєнко написав у Threads.
Напередодні в соцмережі відомство розкритикували за стиль спілкування.
Зокрема, обурення викликала відповідь акаунту Міноборони на публікацію користувача Threads: «Не відкладайте на завтра тих, кого можна послати нах*й вже сьогодні». Коментар сторінки оборонного відомства у відповідь на це був таким: «Попередній SMMник саме так і став піхотинцем».
Також багато поширень отримало спілкування Міноборони з волонтером Сергієм Стерненком. Коли останній опублікував текст «Що порадите?», акаунт Міноборони в коментарях відповів: «Ну взагалі ми думали, що ви будете радити». У такий спосіб там зіронізували над тим, що Стерненко нещодавно став радником міністра оборони.
Після хвилі критики у Threads Міноборони з’явилася заява, у якій визнали, що «шуму наробили ми вчора серйозного» і «десь вчора промахнулися з приколами, десь, навпаки, влучили чітко в ціль».
«Щоб зрозуміти, як тут і що працює, точно потрібен час. […] Головне — ми виокремили питання, які є наймасовішими й потребують додаткового розʼяснення й нагадування», — додали там.
Згодом з’явилася й публікація самого SMM-фахівця — військового Владислава Дунаєнка. Він наголосив, що сам раніше був піхотинцем і служив бойовим медиком 244 батальйону 112 бригади. У Міноборони він опинився «після багатьох кіл» і «має мотивацію щось змінити».
«Мушу визнати, що поява МО в Threads вийшла гучною, але неоднозначною. Десь допустив відвертий про*об, а десь зайшло прямо в ціль. Точно буду працювати над tone of voice. Кого образив, перепрошую особисто, але сподіваюся на підтримку. Щиро хочу зробити людяніше», — додав він.
Доповнено о 21:09. У коментарі hromadske Дунаєнко наголосив, що, крім критики, отримав «багато підтримки й захвату».
«На четвертому році війни багато хто втомився, і попри всі проблеми, які існують, варто бути в комунікаціях більш відвертими. Тому що я вважаю, що комунікаціям не вистачає сміливості, і я взяв на себе цю сміливість, щоб це продемонструвати», — пояснює Дунаєнко.