У Києві ЦНАПи надаватимуть послуги під час жовтої тривоги

Про це hromadske повідомила директорка Департаменту (Центру) надання адміністративних послуг КМДА Наталія Шамрай.

Раніше, під час дронової небезпеки, ЦНАПи зачинялися. Працівники й відвідувачі переходили до найближчого укриття та починали працювати після відбою тривоги.

«Оскільки було розподілено тривогу на жовту та червону, у Києві під час жовтої ми маємо надавати послуги. Тому свою роботу перебудовуємо. Насамперед думаємо про безпеку людей», — розповідає Шамрай.

Загалом у столиці функціонують 25 центрів надання адміністративних послуг. У частині з них організовано роботу в укриттях, де облаштовано декілька робочих місць. Відповідно, під час тривоги послуги відвідувачам надають там.

Поки що лише ЦНАП Деснянського району працює безпосередньо у своєму приміщенні та продовжує надавати послуги під час жовтої тривоги.

На запитання, чи достатньо працівників у ЦНАПах Києва, директорка відповіла, що наразі не вистачає 30% кадрів.

Вона також наголосила, що під час воєнного стану (який триває вже п’ятий рік) усі послуги, які надають ЦНАПи, можна отримати не лише в найближчому від дому центрі, а будь-де. В Україні понад 5200 точок доступу до центрів, тому відвідати їх можна, наприклад, в умовних Львові чи Тернополі, де краща безпекова ситуація — кому і де зручніше.

«Ще доволі багато послуг доступні в електронному вигляді. Наприклад, довідка про реєстрацію місця проживання має найбільший попит. Її можна отримати через мобільний застосунок “Дія” і взагалі нікуди не ходити. Так само в “Дії” можна одружитися і розлучитися, зареєструвати майно, виписатися чи приписатися», — наводить приклад вона.

Шамрай додала, що в разі виникнення труднощів з електронними послугами громадяни можуть зателефонувати до колцентру за номерами (044) 202-60-39 або 202-60-38. Там фахівці покроково підкажуть, як отримати послугу онлайн, щоб зайвий раз не виходити з дому та не наражати себе на небезпеку.