Авіакомпанії гублять валізи пасажирів частіше в Європі, ніж в Азії чи Південній Америці
У Європі авіакомпанії частіше, ніж в Азії чи Північній Америці, гублять валізи пасажирів. Так, у 2023 році на континенті загубили, пошкодили або доставили із запізненням у середньому 10,6 одиниці багажу на 1000 пасажирів.
Про це свідчать дані постачальника авіатранспортних послуг Sita.
Водночас в Азії трапилось лише 3,04 таких випадки на 1000 пасажирів, а в Північній Америці — 5,8.
Загалом у світі зафіксували в середньому 6,9 втрачених, пошкоджених або доставлених із запізненням валіз на 1000 пасажирів. Це менше, ніж у 2022 році, коли зафіксували 7,6 таких випадків.
Проте кількість назавжди втрачених і вкрадених сумок незначна — 5%. Натомість 77% прибули до власників, але з запізненням. Ще 18% зазнали пошкоджень.
У 46% випадків проблеми з багажем траплялися через перенесення його з одного літака на інший. Як зазначають у Sita, до цього призвело зростання кількості далеких рейсів у 2023 році — ця тенденція зберігається.
16% проблем пов’язані з помилками під час завантаження багажу. Також поширеними є проблеми, які виникають під час оформлення квитків, зміни багажу, проходження системи безпеки.
За даними Sita, у 2023 році індустрія авіаперевезень почала відновлюватися. Пасажиропотік різко зріс, уперше перевищивши рівень 2019 року. В компанії очікують, що у 2025 році кількість пасажирів досягне 5,2 мільярда.
Також зазначається, що пасажирам треба готуватися здавати багаж самостійно: 66% авіакомпаній та 88% аеропортів уже використовують безконтактне самообслуговування.
- Поділитися: