Cloudflare пояснив причину збою, який паралізував роботу сайтів у всьому світі: Із кібератакою це не пов’язано

Про це йдеться в заяві компанії.

Пояснюють, що збій спричинила заміна дозволів однієї із систем баз даних. Це призвело до того, що база даних виводила кілька записів у «feature file», який система використовує для керування ботами. Цей файл подвоївся в розмірі й потім був поширений на всі машини мережі. Це призвело до збоїв програмного забезпечення, яке мало обмеження на розмір «feature file».

А втім, у Cloudflare зауважили, що спочатку вони справді підозрювали, що збій спричинений масштабною DDoS-атакою. Коли фахівці компанії змогли правильно визначити причину проблеми, то замінили файл із більшим розміром на попередню версію, і вже станом на 17:06 усі системи в Cloudflare функціонували у звичайному режимі.

Що передувало?

Зранку 18 листопада в мережі Cloudflare почали виникати збої, які призвели до того, що безліч сайтів у всьому світі перестали працювати.

Зокрема, спостерігалися проблеми з роботою платформи X (колишній Twitter), сервісу Spotify, ChatGPT та інших ресурсів. В Україні «лягли», зокрема, новинні ресурси, серед яких hromadske.

Користувачі, які намагалися зайти на сайт, бачили помилку «Internal server error». Загалом це був найбільший збій у роботі Cloudflare з 2019 року.

Більше про Cloudflare

Cloudflare надає сервіси для підвищення безпеки, продуктивності й надійності вебсайтів та онлайн-сервісів, функціонуючи як глобальна мережа серверів, що розподіляє трафік користувачів, прискорює завантаження сторінок через кешування й забезпечує захист від DDoS-атак, шкідливого трафіку й інших кіберзагроз.

Крім того, Cloudflare забезпечує керування доступом до сайтів, захист від небажаних дій на них, блокування шкідливих програм і контроль того, хто може користуватися ресурсами.