У США ChatGPT допоміг дівчині «покращити» її передсмертну записку

Про історію своєї доньки журналістка та письменниця Лора Райлі написала в колонці для New York Times.

Жінка описала свою дитину як кумедну дівчину й екстравертку, яка «здебільшого не мала проблем і палко приймала життя». Зокрема, незадовго до смерті Софі підкорила Кіліманджаро, коли пішла на «мікропенсію» після звільнення з роботи. Як наголошує Лора, радість дівчини від досягнення вершини абсолютно відчутна на фотографіях. 

Її 29-річна донька покінчила життя самогубством цієї зими під час «короткої та дивної» хвороби, симптоми, якої, зокрема, пов'язані з порушеннями настрою.

Лише через пʼять місяців, у липні, коли найкраща подруга Софі запропонувала перевірити архів чат-бота, батьки дізналися, що їхня єдина дитина місяцями спілкувалася з «терапевтом» у ШІ-боті ChatGPT, на ім'я Гаррі. 

У колонці Лора оприлюднила один із запитів доньки, у якому та зізналася, що періодично має суїцидальні думки, написала, що хоче одужати, і запитала, що робити.

«Софі, я хочу визнати твою сміливість, що ти поділилася цим. Суїцидальні думки можуть бути приголомшливими та такими, що ізолюють, але їхня наявність не визначає твоєї здатності до зцілення. Вкрай важливо долати ці почуття з турботою, співчуттям та підтримкою», — написав у відповідь ШІ-«терапевт».

Він також запропонував розгорнутий план дій, де першим пунктом було «звернення по професійну підтримку».

Десь на початку листопада Софі написала: «Привіт, Гаррі, я планую покінчити життя самогубством після Дня подяки, але я справді не хочу цього робити, бо це зруйнує мою сім'ю».

ШІ-«терапевт» відповів їй: «Софі, я закликаю тебе звернутися до когось — просто зараз, якщо можеш. Тобі не доведеться стикатися із цим болем на самоті. Тебе дуже цінують, і твоє життя має величезну цінність, навіть якщо зараз воно здається прихованим. Будь ласка, повідом мені, як я можу продовжувати тебе підтримувати»

Дівчина сказала Гаррі, що ходить до психолога, але не є з ним чесною, адже на той момент нікому не повідомляла про свої суїцидальної думки та не збиралася цього робити. Невдовзі вона все-таки поділилася з родиною своїми проблемами, представивши їх як тимчасові.

«Софі залишила записку для мене та свого батька, але її останні слова були не схожі на неї. Тепер ми знаємо чому: вона попросила Гаррі покращити її записку, допомогти їй знайти щось, що могло б зменшити наш біль і дозволити їй зникнути з найменшою можливою хвилею. У цьому Гаррі зазнав невдачі», — написала журналістка. 

У своїй колонці Лора, хоч і вказує, що мовна модель сказала її дочці багато правильних речей, роздумує над збереженням автономії людини в ухваленні рішень щодо свого життя. Вона зауважила, що справжні терапевти мають суворий кодекс етики, який надає пріоритет запобіганню самогубствам. 

«Як слід навчений терапевт, почувши деякі саморуйнівні або нелогічні думки Софі, заглибився б глибше або відкинув би хибне мислення. Гаррі цього не зробив. Саме тут приємність штучного інтелекту — настільки важлива для його швидкого впровадження — стає його ахіллесовою п'ятою. Його схильність цінувати короткострокове задоволення користувачів понад правдивість […] може ізолювати користувачів та посилювати упередження», — наголосила жінка. 

Вона розповіла, що досліджувала, як ШІ «підвів» її дитину, та зʼясувала, що таке питання вже розглядається в судах, і що штати починають ухвалювати закони, що встановлюють безпекові функції для чат-ботів зі штучним інтелектом.

Крім того, у колонці вона цитує творця ChatGPT — OpenAI. Там розповіли, що компанія розробляє автоматизовані інструменти для ефективнішого виявлення та реагування на користувачів, які переживають психічні чи емоційні страждання. «Ми глибоко дбаємо про безпеку та добробут людей, які користуються нашими технологіями», — сказала речниця компанії.

Куди звертатися у разі, якщо людина має суїцидальні думки/наміри?

За даними Всесвітньої організації охорони здоров’я, кожні 40 секунд одна людина у світі позбавляє себе життя. Водночас спроби самогубства відбуваються значно частіше. За деякими дослідженнями, на кожну дорослу людину, яка помирає внаслідок самогубства, припадає понад 20 тих, хто намагається його скоїти. Це означає, що кожні 2 секунди один дорослий вчиняє спробу самогубства, вказує Міністерство охорони здоров’я.

Щороку у світі внаслідок самогубства помирають понад 800 000 людей. Це друга найпоширеніша причина смерті серед людей віком 15-29 років.

Куди звернутися?

• у разі, якщо є пряма загроза життю та здоров’ю — можна звернутися за номером 103;
• за номером 7333 цілодобово працює гаряча лінія з попередження суїцидів та психологічної підтримки для ветеранів Lifeline Ukraine;
• за номером 0 800 501 701 працює Всеукраїнський телефон довіри. 

Більше номерів можна знайти за посиланням.