ENRU

Компанія Ecolines пояснила причину відмови перевозити українців до Болгарії попри «безвіз»

Автобусна компанія Ecolines відмовила у перевезенні до Болгарії чотирьом громадянам України через помилку.

Про це йдеться у заяві Ecolines, оприлюдненій у Facebook.

«В результаті розслідування стосовно випадку, який склався, ми офіційно повідомляємо, що провідник припустився помилки, виконуючи свої обов’язки», — сказано в заяві.

В компанії зазначили, що правила безвізового режиму діють досить короткий час, тому «відсутність досвіду і спричинила некомпетентну поведінку провідника».

«Компанія ні в якому разі не мала на меті перешкоджати громадянам України користуватись безвізовим режимом, якого ми так довго разом чекали», — зазначає перевізник.

Щоб подібні випадки не траплялись у майбутньому, компанія пообіцяла посилити  навчання та інструктаж провідників.

У неділю 25 червня стало відомо, що компанія Ecolines відмовила у перевезенні до Болгарії чотирьом українцям, що планували скористатися безвізовим режимом. 

Про це повідомила Ольга Ленц, котра назвала себе родичкою потерпілих і оприлюднила фото квитка із записом про відмову.

Olga Lenz

Компанія попросила вибачення в усіх пасажирів, зокрема родини потерпілих. «Сподіваємося на розуміння та ще раз просимо вибачення за непрофесійну поведінку співробітника», — підкреслили в Ecolines.

Підписуйтесь на наш канал в Telegram