«Укрзалізниця» запустила електронну форму для скарг

На сайті «Укрзалізниці» відтепер можна залишити онлайн-зауваження стосовно сервісу та боротьби з корупцією.

Про це повідомляє прес-служба держпідприємства.

Відповідна форма працює на головній сторінці сайту. Для того, щоб заповнити звернення потрібно з меню вибрати, чого саме стосується звернення: пасажирських, приміських послуг чи антикорупції.

Заявнику необхідно зазначити ім’я, електронну адресу, тему повідомлення та сформулювати його зміст.

Скріншот з сайту uz.gov.ua

«Для того, щоб детально розглянути звернення, зміст повідомлення має бути конкретним, із зазначенням дати, місця, номера поїзда, вагону, сполучення та інших подробиць. Це дасть можливість залізничникам ґрунтовно проаналізувати ситуацію та своєчасно  зреагувати на негативні випадки», — йдеться у повідомленні «Укрзалізниці».

Раніше «Укрзалізниця» заборонила резервувати через інтернет квитки на новорічні свята.