«Змушені переглядати дитяче порно та самогубство»: модераторка контенту TikTok подала до суду на соцмережу

Про це вказано у судовому позові, поданому модераторкою контенту Кенді Фрейзер проти TikTok, пише Bloomberg.

Фрейзер скаржиться, що вона переглядала відео про канібалізм, розтрощені голови, стрілянину в школах, самогубства. Вона навіть бачила і чула смертельне падіння з будівлі. «І від цього нема куди втекти», — стверджує модераторка контенту.

За її словами, TikTok вимагає від модераторів працювати в шаленому темпі, переглядаючи сотні відео за 12-годинну зміну з лише годиною перерви на обід і двома 15-хвилинними перервами.

«Через величезний обсяг контенту модераторам дозволяють не більш як 25 секунд переглядати одне відео, до того ж дивитися одночасно від трьох до десяти записів», — йдеться у скарзі її адвокатів.

Фрейзер, яка живе в Лас-Вегасі, сказала, що страждає на посттравматичний стресовий розлад через усі тривожні відео, які їй довелося дивитися.

«Позивачка має проблеми зі сном, а коли вона спить — їй сняться жахливі кошмари», — йдеться у скарзі.

У Bloomberg кажуть, що TikTok був членом групи соціальних медіакомпаній, до якої входять Facebook і YouTube. Групи розробили для модераторів рекомендації щодо того, як впоратися з переглядом зображень жорстокого поводження з дітьми, які вони вимушені переглядати.

Але TikTok, як ідеться в позові, не зміг реалізувати рекомендації — зокрема надання психологічної підтримки та обмеження змін до чотирьох годин.

Фрейзер прагне представляти інтереси й інших переглядачів контенту TikTok. Вона просить компенсацію за психологічні травми та створення медичного фонду для модераторів.

Що про це кажуть у TikTok?

У соцмережі заявили, що не коментують поточні судові процеси, але прагнуть «сприяти дбайливому робочому середовищу для наших співробітників і підрядників».

«Ми продовжуємо розширювати спектр оздоровчих послуг, щоб модератори відчували, що їх емоційно підтримують», — сказав представник компанії.