Потребители смогут получить до 200 грн компенсации за некачественные услуги электроснабжения — тарифный регулятор

Председатель Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКУ) Оксана Кривенко сообщила, что потребители смогут получить от 100 до 200 гривен компенсации за некачественно предоставленные услуги по поставке электричества.

Соответствующий механизм она предложила в рамках выполнения решения НКРЕКУ, которое вступило в силу 24 октября 2018.

Отмечается, что такая компенсация будет предоставляться в виде «скидки» в платежке за электроэнергию в срок до 75 дней со дня, когда произошло нарушение условий поставки электроэнергии.

«Компания сама определяет, каким потребителям она должна предоставить компенсацию, и сообщает об этом потребителю. Если в течение установленного срока компенсация не предоставлена, размер компенсации увеличивается», — сообщила председатель НКРЕКУ.

По ее словам, максимальный размер компенсации для бытовых потребителей составит 200 гривен, а для небытовых (предприятий) — от 200 гривен до 600 гривен.

В то же время, поставщик электроэнергии обязан сообщить потребителю о томчто насчитал ему компенсациюв платежке, или письмом на официальном бланке.

Поводом для предоставления компенсации является нарушение стандартов поставки электроэнергии, в частности сроков ее поставки, качества ее поставки, а также нарушение сроков ответа на письменные обращения.

Ранее сообщалось, что начиная с мая 2019 украинцы смогут получить компенсацию за некачественно предоставленные коммунальные услуги.