«Приходится смотреть детское порно и самоубийства»: модератор контента TikTok подала в суд на соцсеть
Десять тысяч модераторов контента социальной сети TikTok вынуждены регулярно просматривать видео с детской порнографией, изнасилованием, обезглавлением и нанесением увечий животным.
Об этом говорится в судебном иске, который подала модератор контента Кэнди Фрейзер против TikTok, пишет Bloomberg.
Фрейзер жалуется, что она просматривала видео о каннибализме, размозженных головах, стрельбе в школах, самоубийствах. Она даже видела и слышала смертельное падение из здания. «И от этого никуда не уйти», — утверждает модератор.
По ее словам, TikTok требует от модераторов работать в бешеном темпе, просматривая сотни видео за 12-часовую смену с часом перерыва на обед и двумя 15-минутными перерывами.
«Из-за огромного объема контента модераторам позволяют не более 25 секунд просматривать одно видео, и смотреть нужно одновременно от трех до десяти записей», — говорится в жалобе ее адвокатов.
Фрейзер, живущая в Лас-Вегасе, сказала, что страдает посттравматическим стрессовым расстройством из-за всех тревожных видео, которые ей пришлось просмотреть.
«Истица имеет проблемы со сном, а когда она спит — ей снятся ужасные кошмары» , — говорится в жалобе.
В Bloomberg говорят, что TikTok являлся членом группы социальных медиакомпаний, включая Facebook и YouTube. Группы разработали рекомендации для помощи модераторам о том, как справиться с просмотром изображений жестокого обращения с детьми, которые они вынуждены просматривать.
Но TikTok, как говорится в иске, не смог реализовать рекомендации, включающие предоставление психологической поддержки и ограничение изменений до четырех часов.
Фрейзер стремится представлять интересы других просмотрщиков контента TikTok. Она требует компенсации за психологические травмы и создание медицинского фонда для модераторов.
Что об этом говорят в TikTok?
В соцсети заявили, что не комментируют текущие судебные процессы, но стремятся «способствовать хорошей рабочей среде для наших сотрудников и подрядчиков».
«Мы продолжаем расширять спектр оздоровительных услуг, чтобы модераторы чувствовали, что их эмоционально поддерживают», — сказал представитель компании.