«Альфа-банк» официально стал «Cенс Банком» в Украине. Изменится ли что-нибудь для клиентов?
С 1 декабря в Украине официально работает акционерное общество «Сенс Банк» — юридические процедуры отказа от бренда «Альфа—Банк» завершены. Изменения предварительно внесли в уставные документы, а уже 30 ноября — в государственный реестр.
Об этом сообщили на сайте банка.
«Sense Bank продолжает выполнять все свои обязательства перед клиентами и контрагентами как правопреемник "Альфа-Банка Украина"», — отметили там.
В финучреждении объясняют, что в связи с переименованием банка клиентам не нужно обращаться в отделения, перевыпускать карточки или переоформлять какие-либо документы. Банк продолжает работать в обычном режиме.
В «Сенс Банке» отметили, что ребрендинг воплотили в максимально краткий для украинского рынка срок — примерно три месяца. В общей сложности к проекту были привлечены десятки подразделений банка, более 550 разнообразных задач в работе.
Изменения нужно было интегрировать в цифровые каналы работы с клиентами (Sense SuperApp и IFOBS), устройства самообслуживания (банкоматы, торговые терминалы, терминалы в зонах самообслуживания, POS-терминалы).
Также изменения были необходимы для системы интеграции с бизнес-партнерами (e-commerce, интернет-платежи, кредитование/быстрая рассрочка), для отделений и т.д. К примеру, для банкоматов разработали более двух тысяч разных экранов меню.
Из-за смены названия работу сервисов банка в режиме 24/7 (Sense SuperApp, iFOBS и т.п.) приостановили на несколько часов. Для удобства работники внедряли все необходимые трансформации в ночь на 1 декабря.
Что предшествовало?
После наложения санкций на российских акционеров «Альфа-Банка», в частности на российского олигарха украинского происхождения Михаила Фридмана, Нацбанк отстранил их от управления и назначил независимым доверенным представителем Дянкова.
Тогда еще «Альфа-Банк» был отнесен НБУ к системно важным. В нем хранятся 48 млрд грн депозитов физлиц (6% всех депозитов в украинских банках) и 24 млрд грн средств предприятий.
Sense Bank имеет 130 отделений по всей Украине. Финучреждение обслуживает более трех миллионов физических, 55 тысяч юридических лиц и 82 тысячи ФЛП. В банке работают 4,5 тысячи сотрудников.
24 сентября Нацбанк Украины согласовал изменения в уставе «Альфа-Банка» о переименовании его в «Сенс Банк». Таким образом финучреждение решило избавиться от «психологической связанности» с российским «Альфа-Банком».