Европейский банк к Рождеству «удвоил» переводы своих клиентов. Из-за сбоя ошибочно перечислили $175 млн
Европейский банк Santander устроил своим клиентам «подарок» к Рождеству, случайно перечислив около 175 миллионов долларов на счета людей и компаний. Ошибка произошла из—за технического сбоя, из—за которого платежи дублировались.
25 декабря банк случайно перечислил миллионы долларов 75 тысячами транзакций.
Ошибка произошла, когда платежи с 2 тысяч бизнес-счетов в Великобритании продублировались, и в результате некоторые работники получили двойную зарплату, а бизнес-партнеры клиентов ㅡ запланированные выплаты. Среди транзакций были как регулярные платежи, так и одноразовые.
В банке заявили, что платежи направлялись повторно из-за уже устраненной «проблемы с планированием». Теперь учреждение пытается вернуть деньги, многие из которых поступили на счета в банках-конкурентах.
Пока получатели денег радовались этой ошибке, сотрудники компаний, отправлявших деньги, были недовольны.
«Это испортило мой отпуск, потому что я думал, что выплатил сотни тысяч по ошибке. Я думал, что сделал что-то не так и у меня будут неприятности на работе», ㅡ рассказал один из менеджеров пострадавших фирм.
Сейчас Santander уже извинился перед клиентами и объявил, что работает над возвратом средств от банков-получателей с помощью «процесса восстановления банковской ошибки».
- Поделиться: