Військовий Найєм, який втратив око, не зміг створити monоКЕП, бо там треба кліпнути. У банку відповіли

Про це він розповів на своїй сторінці в Instagram.

Найєм розповів, що звертався до служби підтримки, де йому відповіли, що проблема могла справді виникнути через око. Тож військовий закликав зробити цю функцію більш адаптованою до різних викликів: «Якщо я не можу моргнути, то, може, дайте опцію підморгувати, або пройти ідентифікацію інакше».

Найєм також закликав суспільство готуватися зустрічати військових, які повернуться з війни: «Таких, як я, — не одна людина. Нас із такими травмами доволі багато».

Тим часом monobank у коментарі під дописом Масі Найєма подякував за службу й заявив, що банк уже працює над розв’язанням цієї ситуації. Там також наголосили, що усвідомлюють усю важливість того, щоб мати альтернативні шляхи ідентифікації.

«Потрібно ще трохи часу, щоб усе реалізувати технічно — щойно з'явиться рішення або додаткова інформація, ми обов’язково з вами зв’яжемось», — написав monobank.