Глобальний збій Windows спричинило оновлення. Проблему вже виправляють
Глава компанії CrowdStrike, яка надає послуги з кібербезпеки, заявив, що глобальний збій 19 липня пов’язаний з оновленням для Windows. Він відкинув припущення про інцидент із безпекою чи кібератаку.
Про це керівник CrowdStrike Джорд Курц написав в X.
За словами Курца, дефект виявили в одному оновленні вмісту для хостів Windows. Це не впливає на хости Mac і Linux.
Наразі проблему виправляють. Постраждалих клієнтів направляють на портал підтримки для інформації щодо останніх оновлень.
Курц запевняє, що компанія продовжить надавати постійні оновлення на своєму сайті. А організаціям порадив переконатися, що вони спілкуються з представниками CrowdStrike через офіційні канали.
Що за збій?
19 липня під час завантаження тисячі комп’ютерів Windows стикаються з проблемою так званого синього екрана смерті (BSOD) — повідомлення про критичну помилку операційної системи.
Це зачепило роботу банків, авіакомпаній, телевізійних компаній, супермаркетів та багато інших компаній у всьому світі. Про технічні проблеми казали і в українських компаніях — «Нова пошта», Sense Bank та Vodafone.
Несправне оновлення від постачальника засобів кібербезпеки CrowdStrike вимикає постраждалі ПК і сервери від мережі, змушуючи їх запускати цикл відновлення, тому машини не можуть запускатися належним чином. Послуги CrowdStrike використовують компанії по всьому світу для керування безпекою ПК і серверів Windows.
Що робити?
У Держспецзв’язку поширили інструкції від CrowdStrike, які радять застосувати, щоб швидко розв'язати проблему «синього екрана». Для цього треба:
- завантажити Windows у безпечному режимі або середовищі відновлення Windows;
- перейти до каталогу C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike;
- знайти файл із назвою C-00000291*.sys і видалити його;
- перезавантажити комп’ютер або сервер.
- Поділитися: