Нацбанк України «взяв до уваги» заяви про експертизу прапору з фото клієнтки monobank
Голова Національного банку України Андрій Пишний «взяв до уваги» заяви про держекспертизу прапору з фото для ідентифікації клієнтки monobank. Раніше між банком та дівчиною спалахнув публічний конфлікт через заяви, що дівчина нібито фотографувалася на тлі російського триколору.
Про це Пишний сказав під час виступу за трибуною Верховної Ради.
«Ми стали свідками доволі емоційної реакції — навіть занадто, напевно — на російський триколор… Ми взяли до уваги інформацію, оприлюднену у медіа про те, що державна експертиза підтвердила, що ідеться все ж таки про прапор рф. Ми не бачили деталей, ці речі будуть досліджуватися. Наразі просто взяли цей факт до уваги», — сказав Пишний.
Напередодні адвокат Денис Шкаровський, який представляє інтереси «Універсал Банку» заявив, що для незалежної оцінки відео та зображення з відеоверифікації клієнтки monobank залучили державну експертну установу. І там експерт «однозначно підтвердив, що фрагмент прапору відповідає візуальним характеристикам прапора рф та не є прапором Словенії».
Ба більше: за словами адвоката, банк повідомив про це Службу безпеки України.
Адвокатське обʼєднання, що представляє інтереси дівчини, поки не реагувало публічно на ці заяви.
Глава НБУ Пишний наголосив, що «будь-яка негативна реакція, навіть на російський триколор, повинна бути у межах чинного законодавства». Він додав, що банки є гарантами збереження банківської таємниці.
За словами Пишного, monobank уже надав відповідь на запит НБУ та «величезну кількість» документів. НБУ за результатами наглядових дій підготує довідку із судженнями щодо події — чи було порушення, чи достатнім є механізм забезпечення банківської таємниці тощо. Потім комітет ухвалить рішення про (не)відкриття адмінпровадження.
Пишний підкреслив, що на цю процедуру закон визначає термін у шість місяців.
Що передувало?
Співзасновник monobank Олег Гороховський опублікував у мережі Threads знімок користувачки банку під час процедури верифікації. За спиною дівчини висів біло-синьо-червоний прапор, який, на думку Гороховського, був прапором росії.
«Звернулася клієнтка на відеоверифікацію з питанням, чого заблокували її рахунок. Сказали, що через те, що голова немита», — написав Гороховський.
Ця публікація викликала критику щодо збереження приватності та даних клієнтів банку. Також ширилися чутки про можливе існування «внутрішнього чату працівників банку, де можуть поширюватися фото та відео клієнтів, отримані під час проходження процедури ідентифікації, для обговорення та висміювання».
Сама дівчина на фото, Карина Кольб, заявила, що це був прапор Словенії: він схожий на російський, але має герб у лівій частині стяга.
Військовослужбовець та засновник фестивалю «ВиделкаFest» Сергій Гнезділов розповів, що спілкувався з Кариною й та розповіла йому, що разом із мамою у 2023 році переїхала до Словенії з Харкова як біженка. У 2024 році вона переїхала звідти до Німеччини, де перебуває й зараз.
Вітчим дівчини — український військовослужбовець Андрій Кольб — у коментарі hromadske запевнив, що вся його родина патріотично налаштована. Адвокатське обʼєднання ADDATI GROUP оголосило, що захищатиме інтереси Карини Кольб.
Адвокати направили до банку вимоги з пропозицією врегулювати спір, зокрема публічно перепросити та відшкодувати моральну компенсацію дівчині. Інакше — готові звернутися до суду.
Національний банк України вимагає пояснень від Гороховського. У разі встановлення порушень вимог законодавства НБУ може застосувати «передбачені законом заходи впливу до банку».