Якщо ваш iPhone 11 не реагує на дотики, не бідкайтесь! Apple каже, що це їхня провина, і вам його безоплатно полагодять
Apple повідомила, що «незначний відсоток» її фірмових смартфонів iPhone 11 має виробничий дефект, через який вони можуть не реагувати на дотики. Компанія гарантує власникам таких смартфонів безоплатний ремонт.
За словами Apple, дефектні iPhone 11 були виготовлені у проміжку між листопадом 2019 року і травнем 2020-го. Конкретної причини, з якої пристрої можуть не реагувати на дотики, в компанії не називають.
Для безоплатного ремонту iPhone 11 необхідно звернутися до офіційного постачальника послуг Apple. Компанія попереджає, що в деяких випадках безоплатний ремонт можливий лише в країні, де було придбано смартфон.
Перед здаванням iPhone у ремонт користувач має зберегти наявні там дані у хмарному сервісі iCloud. А якщо ви раптом уже здавали смартфон у ремонт із тією ж проблемою, то можете звернутися до підтримки Apple і попрохати про повернення коштів.
Щоб перевірити, чи підпадає ваш iPhone 11 під дію програми Apple, потрібно вказати його серійний номер у спеціальному полі на цій вебсторінці. Компанія наголошує, що на інші моделі iPhone безоплатний ремонт не поширюється.
Програма безоплатного ремонту дефектних iPhone 11 триватиме протягом двох років із дня першого роздрібного продажу моделі — тобто до вересня 2022 року.
У січні 2020-го керівник Apple Тім Кук припустив, що iPhone 11 є чи не найбільш успішною моделлю смартфонів компанії в перші тижні після початку продажів.
У жовтні 2020 року Apple представила нову лінійку фірмових смартфонів — iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro та iPhone 12 Pro Max. Детальніше про них читайте в нашому матеріалі.