Если ваш iPhone 11 не реагирует на касания, не грустите! Apple говорит, что это их вина, и вам его бесплатно починят
Apple сообщила, что «незначительный процент» ее фирменных смартфонов iPhone 11 имеет производственный дефект, из—за которого они могут не реагировать на касания. Компания гарантирует владельцам таких смартфонов бесплатный ремонт.
По словам Apple, дефектные iPhone 11 были изготовлены в промежутке между ноябрем 2019 года и маем 2020-го. Конкретную причину, по которой устройства могут не реагировать на касание, в компании не называют.
Для бесплатного ремонта iPhone 11 необходимо обратиться к официальному поставщику услуг Apple. Компания предупреждает, что в некоторых случаях бесплатный ремонт возможен только в стране, где был приобретен смартфон.
Перед сдачей iPhone в ремонт пользователь должен сохранить имеющиеся там данные в облачном сервисе iCloud. А если вы вдруг уже сдавали смартфон в ремонт с той же проблемой, то можете обратиться к поддержке Apple и попросить о возврате средств.
Чтобы проверить, подпадает ли ваш iPhone 11 под действие программы Apple, нужно указать его серийный номер в специальном поле на этой веб-странице. Компания отмечает, что на другие модели iPhone бесплатный ремонт не распространяется.
Программа бесплатного ремонта дефектных iPhone 11 будет действительна в течение двух лет со дня первой розничной продажи модели — то есть до сентября 2022 года.
В январе 2020-го руководитель Apple Тим Кук предположил, что iPhone 11 является едва ли не самой успешной моделью смартфонов компании в первые недели после начала продаж.
В октябре 2020 года Apple представила новую линейку фирменных смартфонов — iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro и iPhone 12 Pro Max. Подробнее о них читайте в нашем материале.