«Ми думали, тут ніколи не буде війни. Страшно лягати спати». Що кажуть українці, які опинилися заблокованими в Дубаї

«В Україні я почувалася безпечніше»

24 лютого Софія та її хлопець прилетіли на відпочинок до Дубаю. 1 березня мали повертатися додому. Та на пʼятий день перебування в місті почалися вибухи. Закрили повітряний простір.

«Ми відпочивали біля басейну, коли побачили новини про те, що почалися воєнні дії Ізраїлю, Ірану та США. І потім ми почули три сильних вибухи», — розповідає Софія Борисовець. 

Каже, європейців та американців, які також там відпочивають, це анітрохи не налякало: «Налякало тільки нас і російських туристів. А інші люди, які не розуміють, що така війна, навіть не злякалися… Ми коли були біля басейну й чули вибухи, там були діти, але батьки їх нікуди не ховали».

Ввечері того самого дня вибухи повторилися, і вночі надходили оповіщення про повітряну тривогу. Софія розповідає, що звуків сирен у місті немає, тому вони з хлопцем читають повідомлення у групах, які створили українці на місці.

Вероніка Островська — ще одна українка, яка опинилася фактично заблокованою в Дубаї. Вона приїхала до міста у справах на два тижні.

«Кілька днів тому зранку я почала характерні для України вибухи. Сказати чесно, в Україні я почувалася набагато безпечніше. По-перше, тому що в Україні є укриття… У них — немає. У моєму будинку п’ять наземних паркінгів, тому це ніяк не допомагає. Відчуття безпеки немає», — зазначає дівчина.

Через часті звуки вибухів Вероніка майже не спить, постійно моніторить квитки, які моментально розкуповують.

«Трансфер їде до мене, але не доїжджає, тому що хтось його перекуповує. І постійно різна інформація: то відкривають аеропорти, то закривають», — скаржиться українка.

У режимі невизначеності

У Контакти консульства: електронна адреса cons_dubai@mfa.gov.ua, телефон +971504065193консульстві в Дубаї переконують, що ситуація в місті залишається стабільною і контрольованою. Однак повітряний простір усе ще закритий через те, що в деяких районах міста продовжують лунати вибухи й працює ППО. Міжнародні аеропорти Дубаю не працюють.

Після перших же вибухів Вероніка Островська почала питати місцевих, як у них усе влаштовано, чи є в них достатні запаси води. Та вони, мовляв, не розуміють, що таке війна. 

І взагалі вони тут не об'єднуються для того, щоб щось робити — як у нас у перші дні війни. І я не могла зрозуміти чому. А тепер я зрозуміла. Тому що в українців є ідея і відчуття єдності, що українці воюють за себе. А тут усі різних національностей, і кожен сам за себе.Вероніка Островська, українка, модель і телеведуча

За її спостереженнями, місцевих жителів не сильно турбує ситуація, яка відбувається в місті, — вони кажуть, що «все гаразд» і «нас захистять». Хоча, зауважує Вероніка, Dubai Mall — найбільший торгово-розважальний центр у світі — зараз пустує, бо людей дуже мало.

Департамент економіки й туризму Дубаю розіслав Офіційне письмове повідомлення, яке одна установа або орган розсилає одночасно багатьом адресатам із однаковим змістом.циркулярного листа на всі готелі міста з проханням, щоб туристам зберегти такі самі умови проживання, на яких вони проживали до цього, повідомляли в МЗС.

«У нашому готелі нам зробили найнижчий прайс, але для цього треба було стояти й умовляти їх… Нам продовжили наше бронювання… Ми не розраховували [на такі додаткові витрати], але ж ніхто не міг передбачити, що буде закрите небо. Але вже так вийшло. Не жити ж нам на вулиці», — каже Софія Борисовець.

Дівчина стверджує, що під час звуків вибухів адміністрація готелю, у якому вони зупинилися, не пропонувала нікому спускатися до паркінгу чи укриття.

«Тобто ніякої інформації про це навіть немає… Готель закрив басейн на 13-му поверсі й терасу закрили склом, щоб не було відкритого простору. А так все інше працює», — зазначає Софія.

Коли вночі літають винищувачі, то чутно дуже гучний звук, розповідає українка. Через це, каже, було страшно лягати спати.

Ти не розумієш, чи це вже звуки вибухів, чи що це взагалі відбувається. От перші дні були тривожні. А зараз уже, коли всі гуляють, все працює, ніхто нікуди не ховається, не боїться, то все спокійно.Софія Борисовець, українка

Про евакуацію поки що не йдеться

Нині на Близькому Сході перебувають приблизно 250 тисяч українців, заявив міністр закордонних справ Андрій Сибіга. На цей час інформації про поранення чи загибелі громадян України внаслідок загострення безпекової ситуації не було. 

«Знаємо про проблеми з вильотом у тих країнах, де закрите небо. В усіх ситуаціях посольства на зв’язку з громадянами, надають необхідні консультації», — зазначає він.

Загалом Цілодобова гаряча лінія МЗС України: +38 044 238 1588, email: cons_or@mfa.gov.uaгаряча лінія МЗС станом на ранок 2 березня зафіксувала приблизно 30 звернень — здебільшого вони пов’язані з відтермінованими рейсами.

Сибіга стверджує, що на доручення президента України Володимира Зеленського МЗС нині працює над тим, щоб забезпечити ефективну консульську допомогу для українців. І що буцімто посольства України працюють із місцевими службами, владами країн перебування та європейськими партнерами й «у постійному контакті з нашими громадянами». 

hromadske не змогло отримати відповідей від консульства України в Дубаї. Не вдалось і Софії Борисовець.

«Ми їм телефонували 1 березня 2026 року.вчора, сьогодні — ніхто не бере слухавку… Ми сьогодні їх відвідали — там просто сказали, що в них немає ніякої інформації, оскільки це сталося на вихідних. Ніяких евакуаційних рейсів зараз немає. Ніяк вони допомогти з розміщенням, вильотом не можуть. Це, мовляв, усе проблеми авіакомпаній», — стверджує Софія Борисовець.

В МЗС переконують: аналізують розвиток подій і працюють над варіантами можливих сценаріїв і дій, зокрема евакуацією. І деяких громадян уже вдалося перемістити суходолом до безпечних місць у Єгипті. 

«За моїми відчуттями, ситуація напружена, — каже Вероніка. — Я розмовляла з людьми, які тут працюють у державних органах, і вони самі не знають, що буде…  Вони готуються, як себе поводити в такій кризовій ситуації».