ENRU

Керівник «Укрпошти» обіцяє звільняти співробітників, які не посміхаються

Новий менеджмент ПАТ «Укрпошта» працює над залученням у команду співробітників, які уміють доброзичливо спілкуватися з клієнтами.

Про це заявив виконувач генерального директора «Укрпошти» Ігор Смілянський під час форуму у в Києві, передає «Укрінформ».

«Для того, щоб просто звільнити некомпетентну людину, потрібно пройти 6 кіл пекла. Ми з юристами розробляємо нормативні документи, де готуємо визначення поняття «хамства». Ми зацікавлені в залученні співробітників, які посміхатимуться, а всіх, хто не посміхається і грубіянить — звільнимо», — сказав Смілянський.

За його словами, у ході реформи управління підприємства була розроблена спеціальна програма навчання співробітників.

У штаті «Укрпошти» на сьогодні 36 тисяч листонош, що обслуговують 6,5 мільйонів клієнтів по всій України, додав він.

Раніше повідомлялося, що «Укрпошта» хоче отримати ліцензію на поставки газу. Згодом, у товаристві уточнили, що мова йде про постачання газу для опалювання приміщень «Укрпошти»

Підписуйтесь на наш канал у Telegram