Facebook Papers: 17 СМИ обнародовали расследование о компании Цукерберга на основе ее внутренних документов. Что в них?

Об этом сообщают Engadget и CNBC.

В материалах The New York Times, Reuters, The Washington Post, CNN, Bloomberg и прочих утверждается: Facebook в течение всей своей деятельности отдавал приоритет заработку и влиянию, а не безопасности пользователей.

The Washington Post утверждает, что руководство Facebook (в частности, глава компании Марк Цукерберг) знает о том, что соцсеть поляризует людей. И хотя Цукерберг в показаниях перед Конгрессом в 2017 году утверждал, что Facebook борется с языком вражды, на самом деле тогда с платформы удалили всего лишь менее 5% такого контента.

Кроме того, издание утверждает, что Цукерберг лично выступал против борьбы с дезинформацией против COVID-19 в Facebook — якобы для того, чтобы не ухудшались показатели взаимодействия пользователей с сообщениями.

Reuters сообщило, что Facebook систематически не обращает внимание на язык вражды и экстремизм в ряде развивающихся стран. Речь идет о том, что компания не нанимает модераторов, которые знают язык. Одним из примеров этого является Мьянма, где в 2021 году произошел военный переворот — там сообщения, нарушающие правила сообщества, никак не модерировались.

В материале The New York Times утверждается, что Facebook знал, что функция предпочтения и распространения сообщений на платформе способствует распространению языка вражды. Это, в частности, привело к росту насилия в Индии, как говорится в расследовании The Wall Street Journal, но компания не приняла достаточных мер для противодействия этому.

Bloomberg и The Verge пишут, что молодые люди тратят на соцсеть все меньше времени и все менее охотно там регистрируются. Руководство Facebook это знает, но сознательно скрывает информацию от инвесторов, потому что молодежь — ключевая рекламная аудитория компании, вследствие чего Facebook мог искусственно завышать показатели по этой возрастной категории.

Часть материалов Facebook уже успел прокомментировать: согласно заявлению компании, некоторые данные не соответствуют действительности, а некоторые были неправильно истолкованы. Как утверждает Axios, расследование Facebook опубликуют в течение следующих нескольких недель. Компания призвала работников готовиться к «еще большему количеству негативных заголовков».

Что предшествовало?

Фрэнсис Хауген ранее работала менеджеру по продуктам Facebook. В начале октября 2021 года она дала анонимное интервью американским СМИ, а затем передала им внутренние документы компании. Кроме того, 5 октября Хауген выступила на слушаниях в Сенате США, где предъявила Facebook ряд обвинений.

Женщина рассказала, что Facebook руководился собственными интересами и для увеличения прибыли внедрил «белые списки» пользователей, которым разрешалось нарушать правила соцсети; что компания якобы «готова на распространение дезинформации для небольшого увеличения привлечения пользователей»; что контент соцсетей наносит вред детям, но Facebook ничего с этим не делает.

Марк Цукерберг тогда заявил, что компания «глубоко заботится» о вопросах безопасности, благополучия и психического здоровья, а «многие претензии [Хауген] не имеют смысла».