Нацбанк рекомендует банкам снизить тарифы на пользование интернет-банкингом
Национальный банк Украины разослал украинским банкам письма с рекомендациями, в которых предлагает снизить тарифы на дистанционное обслуживание клиентов, в частности на пользование интернет—банкингом, а также на безналичные расчеты.
Об этом говорится в сообщении НБУ.
В частности, в Нацбанке отмечают, что на время карантина банки будут работать в обычном режиме даже в тех регионах, где зафиксированы случаи заражения коронавирусом и введены ограничительные мероприятия.
«Национальный банк призывает банки к проведению активных коммуникаций с клиентами для информирования о плане действий и разъяснения текущей ситуации. Особенно это касается бесперебойной работы банковской системы и предоставления финансовых услуг всем категориям клиентов», — сообщили в Нацбанке.
Кроме этого, банкам рекомендовано:
- Обеспечить бесперебойную систему дистанционных систем обслуживания (интернет-банков, мобильных приложений и т.п.)
- Снизить тарифы на безналичные расчеты и обслуживание в дистанционных системах
- Разъяснить клиентам преимущества дистанционного обслуживания.
Более того, Нацбанк рекомендовал банкам перевести часть работников, не вовлеченных в работу с клиентами, на дистанционную форму работы, а в банковских отделениях проводить периодические перерывы для дезинфекции и проветривания.
«Вместе с тем Национальный банк призывает население соблюдать рекомендации ВОЗ и Минздрава и без необходимости не посещать банковские отделения, в том числе для снятия наличных со счетов, осуществления платежей или обмена валют, и избегать пользования наличными — как гривнами, так и валютой, которые потенциально могут быть носителями вируса», — добавили в НБУ.
Кроме этого, из-за повышенного спроса на валюту, Нацбанк рекомендовал украинцам не покупать наличные доллары и евро в банковских отделениях, потому что их не хватает. В то же время, покупать валюту НБУ рекомендует онлайн.
- Поделиться: