«Укрзализныця» будет возвращать стоимость билетов после отправления поезда. При каких условиях?

Об этом перевозчик рассказал в Telegram.

Так, «Укрзализныця» теперь будет возвращать полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, если пассажир делает возврат не менее чем за 6 часов до отправления поезда. Раньше всю стоимость можно было получить не менее чем за 9 часов).

Также теперь можно будет вернуть все деньги за билет, но если это делать не больше чем через час после отправки (ранее возвращали только 10% от цены). Однако такой возврат можно будет производить только онлайн. А еще он не касается плацкарты.

Стоимость поездки на поезде «Укрзализныци» состоит из нескольких частей: самого билета, а также плацкарты, налога на добавленную стоимость, страхового сбора и комиссионного сбора.

Билет — это часть тарифа, которая компенсирует затраты на перемещение вагона. А плацкарта — это компенсация затрат на подготовку к рейсу и обслуживание билета.

Что еще изменилось?

«Укрзализныця» ввела еще ряд изменений, не касающихся возврата средств за билеты. К примеру, компания привела в соответствие современным нормам термины и определения. В частности, определение «ребенок-инвалид» заменили на «ребенок с инвалидностью», а «инвалид войны» — на «человек с инвалидностью в результате войны».

Также компания упростила процесс оформления заказов по перевозке организованных групп пассажиров. Раньше оформлять такой заказ можно было только в письменном виде лично, а теперь процедуру позволили перенести в онлайн.