В Украине отменили необходимость ведения книг жалоб и предложений

Кабинет министров Украины принял решение отменить обязательный норматив по ведению предприятиями книги жалоб и предложений потребителей.

Соответствующее решение приняли на заседании правительства 6 марта.

Отмечается, что в правительстве ожидают, что отмена необходимости ведения книги жалоб и предложений позволит бизнесу ежегодно экономить до 125млн гривен ($4,4 млн).

Кроме этого, правительство отменило ряд других устаревших регулятивных актов. Общая сумма экономии бизнеса от отмены таких актов должно составить до 1 млрд гривен ($37,2 млн) ежегодно.

В правительстве отмечают, что существование книги жалоб сейчас является неоправданным, ведь часто предприниматели просто не проверяют записи в этих книгах. Там считают, что гораздо эффективнее общения потребителя с продавцом по электронной почте.

Напомним, что отменить необходимость ведения книги жалоб предложило Министерство экономического развития в сентябре 2018 года.