МОЗ: Лише у 2022 році виявили понад 16 тисяч «помилкових» записів до лікарів. Що робити?

Про це повідомляє МОЗ.

За даними міністерства, завдяки виявленню «записів-повторів» у первинній ланці медичної допомоги ― це сімейні лікарі, педіатри та терапевти, які не мають спеціалізації, ― вдалося уникнути зайвих виплат на понад 5 млн гривень.

Також було перевірено понад пів мільйона записів про смерть пацієнта. Завдяки цьому кошти не були витрачені на послуги для «мертвих душ» і це дозволило перерозподілити 158 млн гривень.

Після того як користувачі медичного сервісу Helsi почали помічати в себе записи, на яких ніколи не були, МОЗ наголосило: Helsi ― це лише одна з багатьох інформаційних систем, яка допомагає з'єднувати лікарів із центральною базою даних Електронної системи охорони здоров'я.

Саме через такі системи лікарі вносять дані про послуги, надані пацієнту, до ЕСОЗ. А пацієнти за допомогою них можуть відстежувати дані про своє здоровʼя.

Більшість із записів, які пацієнти вважають некоректними, — це насправді візити, під час яких була внесена вакцинація, процедури або ж проходження медичної комісії тощо. У МОЗ закликають не плутати їх із «фейковими візитами».

«Звісно, у процесі роботи лікарів із системою дані про візити можуть з’явитися і помилково (ми ж пам'ятаємо, що людський фактор ніхто не скасовував), і можуть бути зловживанням з боку лікарів. За останнє є сувора відповідальність», ― йдеться в повідомленні МОЗ.

Що робити пацієнтам?

Якщо ви помітили в особистому кабінеті фейковий візит, потрібно:

• подати скаргу до Національної служби здоров'я за номером 16-77 або ж за посиланням;
• звернутися з письмовою скаргою безпосередньо до керівництва медзакладу, у якому зафіксовано візит.

У МОЗ запевняють, що це допоможе державі оперативніше реагувати та відправляти моніторингові групи до медзакладів, на які надходять численні скарги. Кожна скарга перевіряється та в разі можливого порушення передається до правоохоронних органів.