Вінниця очолила рейтинг за якістю послуг у місті. Київ посів 18 місце
В Україні опублікували рейтинг міст за якістю обслуговування та послуг, який склали на основі опитування. Найкомфортнішими містами стали Вінниця, Луцьк та Івано—Франківськ.
Про це свідчать результати опитування, яке проводила соціологічна група «Рейтинг» від імені Центру аналізу та соцдосліджень Міжнародного республіканського інституту.
Респонденти оцінювали якість 22 послуг за п'ятибальною шкалою, де 1 — жахливо, а 5 — відмінно. Відповідно до результатів, найбільше послугами задоволені у Вінниці (3,6), Луцьку, Івано-Франківську, Чернігові, Хмельницькому та Маріуполі (по 3,3).
Найменше якістю послуг задоволені у Херсоні (2,7) та Чернівцях (2,8). Київ у цьому рейтингу посів 18 місце (2,9).
Серед послуг респондентів запитували, зокрема, про:
- якість тротуарів: найбільше задоволені у Вінниці, Чернігові та Івано-Франківську;
- збір сміття: найбільше задоволені у Вінниці, Маріуполі та Харкові;
- каналізацію: найбільше задоволені у Вінниці, Харкові та Кропивницькому;
- медичні заклади: найбільше задоволені у Вінниці, Івано-Франківську та Львові;
- транспорт: найбільше задоволені у Вінниці, Маріуполі та Івано-Франківську;
- вуличне освітлення: Вінниця, Харків та Івано-Франківськ;
- дороги: Вінниця, Чернігів і Харків;
- спортивні комплекси: Вінниця, Харків і Хмельницький;
- школи: Вінниця, Луцьк і Харків;
- заклади торгівлі: Кропивницький, Вінниця та Харків;
- публічні парки: Чернігів, Харків, Вінниця.
Під час дослідження також питали про доступ для людей з інвалідністю. Лише 5% людей у Вінниці заявили, що у місті з цим відмінно. В інших містах 1 та менше відсотків людей вважають, що з доступністю для людей з інвалідністю відмінно.
Найбільше діяльність мера схвалюють в Івано-Франківську, Хмельницькому та Тернополі.
Крім того, жителі майже половини міст вважають, що справи у їхньому населеному пункті рухаються у правильному напрямку. Найчастіше про це заявляли жителі Хмельницького, Вінниці та Чернігова.
Натомість у Полтаві 62% респондентів вважають, що місто йде у неправильному напрямку.
Опитування проводили з 12 травня до 3 червня 2021 року у 24 містах України (у Києві та всіх містах обласного значення, зокрема в Маріуполі та Сєвєродонецьку). Опитування не проводили у непідконтрольних містах України.
Опитали методом особистих інтерв'ю 19 196 постійних жителів міст від 18 років і старше. Вибірка репрезентативна за віком та статтю. Статистична похибка не перевищує 3,5%, а коефіцієнт досяжності у середньому становить 65%.
Опитування проводили за фінансової підтримки Агентства США з міжнародного розвитку (USAID).
- Поділитися: