МОЗ запустило цілодобовий контакт-центр, куди можна звертатися з питаннями щодо COVID

Про це на брифінгу 2 листопада заявив міністр охорони здоров'я Максим Степанов.

Звернутися до контакт-центру можна зі всієї України з питанням, що стосуються коронавірусної інфекції та організаційних моментів, пов'язаних з лікуванням. Наприклад, якщо ви не можете додзвонитися своєму сімейному лікарю, отримати направлення на тестування чи комп'ютерну томографію, якщо у вас є питання про тестування тощо.

Номер телефону: 0-800-60-20-19.

У кол-центрі працюватимуть 150 операторів, він функціонуватиме цілодобово. Степанов також уточнив, якими будуть дії оператора після дзвінка.

Кожне звернення автоматично буде фіксуватися у спеціальній системі. Якщо оператору потрібно буде отримати додаткову інформацію для відповіді (звернутися до сімейного лікаря чи місцевої влади), він зобов'язаний вам передзвонити після уточнень.

Як в Україні з коронавірусом?

Восени епідемія набирає обертів і зараз щодоби у нас фіксують 6-8 тисяч випадків на добу. Київська школа економіки навіть прогнозує 10 тисяч хворих за добу у листопаді. Добовий рекорд зафіксували 30 жовтня — 8 752 нових хворих.

В Україні підтверджених випадків інфікування вже понад 400 тисяч, а 7 375 людей померли від ускладнень.

У МОЗ розробили алгоритм дій у разі погіршення ситуації відповідно до чотирьох рівнів небезпеки. Детальніше про них тут. Лише зазначимо, що жорсткий карантин обіцяють по всій Україні, коли щодоби виявлятимуть 11-15 тисяч хворих.

Поки в Україні діє адаптивний карантин, у межах якого регіони поділяють на карантинні зони за рівнем поширення COVID-19. Про поділ, який діє з 2 листопада, читайте тут.